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售后服务

为确保最高的客户满意度,我们提供为优秀资深的工程师给予支持。

热线电话:755 834 35 323

售后团队现场提供技术支持,并通过周一至周五上午8点至下午6点(UTC+8)提供热线

远程服务

我们的解决方案提供远程服务连接。如果激活,我们的工程师将执行“实时”支持,以进行在线故障排除和远程诊断。

现场安装和培训

售后团队负责客户人员的现场安装,测试和培训。根据客户的便利来选择在经销商/客户或我们在意大利的总部进行培训。
我们所有的全球代表都拥有训练有素的技术人员,以最高标准提供支持。

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机器操作和维修

最好地操作和维护机器对于确保多年来的最佳性能并延长设备的“使用寿命”非常重要。 每台机器都配有软件应用程序,用于定期维护,并提供详细的视频给到客户

根据要求,我们可以建立个性化的服务协议,以便进行预防性维护,并最大限度地减少高峰期的停机时间。

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原装备件供应

有效的备件管理是获得客户最大满意度的最佳方案。
梅凯诺集团的自动存储和检索系统可实现有效和快速的零件管理。
可用备件在紧急情况下24小时内发货。

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